Questions fréquentes

Un email de confirmation avec un lien de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre colis. Vous pouvez également suivre l'état de votre commande depuis votre espace client.

Nous livrons également en Belgique, Suisse et dans plusieurs pays d'Europe. Les délais et frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement selon votre adresse.

Contactez-nous au plus vite après votre achat : tant que la commande n'est pas expédiée, nous pouvons généralement la modifier ou l'annuler. Passé ce délai, il faudra passer par un retour.

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non ouvert. Le remboursement est effectué sous 5 jours ouvrés après réception et vérification du colis retourné.

Contactez notre service client sous 48h avec des photos du colis/produit concerné : nous organisons un renvoi ou un remboursement dans les meilleurs délais.

Chaque référence est sélectionnée avec exigence et contrôlée sur sa composition, sa traçabilité et sa qualité avant d'intégrer notre catalogue.

Utilisez notre diagnostic personnalisé en page d'accueil, ou contactez notre équipe : nous vous orientons selon votre pratique sportive et vos objectifs (prise de masse, perte de poids, récupération...).

Conservez vos produits dans un endroit sec et tempéré, à l'abri de la lumière directe, et refermez soigneusement l'emballage après chaque utilisation.

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay et Shop Pay. Tous les paiements sont sécurisés.

Oui, le paiement en 3 fois sans frais est disponible via Scalapay dès le panier, pour les commandes éligibles.

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